寿险半年工作总结(精选多篇)

寿险人管工作总结

2014年已经结束,在整年中,本人根据个人业务部工作要求，配合个人业务部各项工作的开展以及人事管理工作的完善及执行，具体总结如下:

一、本职工作：对个险部组织的人力，营销人员的档案、文件、收入、品质及日常事务进行管理。

二、主要职能：

（1）负责对各级营销组织的人力状况进行统计，及时上报有关部门；

（2）对营销人员的业务绩效进行统计，并对符合转正、晋升、降级者予以进行相应的职级变动；

（3）核发各级营销人员的佣金、津贴、各项奖励和扣罚；

（4）发放、管理《保险代理资格证书》；

（5）配合有关规定，发放《个人代理人展业证书》；

（6）定期签订《个人代理保险合同》、《培训协议》；

（7）审核、办理业务员离司手续；

（8）办理营销人员的意外险、医疗险及养老险手续并协助理赔；

（9）定期分析人力构成、收入状况，及时上报有关部门，积累数据，为营销队伍发展提供建设性意见；

（10）对业务人员档案、《保险代理人资格证书》、《展业证书》等进行管理；

（11）审核、办理业务人员入司手续；

（12）受理营销人员、客户的投诉，并对投诉做出处理；

（13）业务人员的日常事务管理；

（14）协助其他部门、科室完成相应工作。

三、兼管职能：

参与个险部各项集体活动的组织、服务工作。

六、深入开展思想政治教育和党风廉政建设工作。

在精神文明建设中，我司一直以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位，在到学习有制度、有计划、有记录、有交流。全面学习了党的方针、政策和重要会议精神。通过学习，进一步端正和提高了领导班子思想和认识，增强了政治敏锐性。

我司一直以来注重良好党风政风的建设工作，以党中央关于《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》为指导，认真贯彻全国系统纪检监察工作会议和治本抓源头责任制现场会议精神，在各级公司党委统一领导下，围绕“权”、“钱”、“人”三个核心环节，采取“教育、改革、立制、监督、查处”五位一本的整治措施，标本兼治，惩防并举，齐抓共管，在强化建设，加大预防力度和监督管理上下功夫，有效防范了经营风险的发生，促进经营管理，推动业务稳健、持续发展。

七、存在的问题和不足。

虽然我们在工作中作出了很多努力，但还有些方面仍有所欠缺，主要表现在：

1、对理论学习和业务学习有所放松。主要表现在疲于市场竞争和业务发展，对非本职业务方面的学习没有跟上。

2、思想观念转变得不够彻底，对完全满足市场竞争需要还有一定的距离。

3、队伍建设虽然得到了前所未有的加强，但业务员展业技能单一，留存率低等问题也凸显出来。

4、客服人员日常培训力度不够，服务意识还要提高，服务水平还有待进一步增强。

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