通信行业个人述职报告(精选多篇)

第一篇：通信行业营业员个人述职报告

尊敬的各位领导 :

我是今年六月份正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标志服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。

说起来，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础，但毕竟原来的工作量小、所办的业务种类单一，跟营业岗位繁重的工作量比起来，真是相差太多了。我知道，熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础。为了尽快的熟悉业务，我虚心的向老营业员请教，也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人，在很短的时间内，我熟知了业务，看着客户满意的目光，我也欣慰的笑了。

有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心开始”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。

随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看 ……此处隐藏6877个字……）获2014年全国职业院校技能大赛（高职组）“英特尔”杯芯片级检测维修与信息服务赛项技能比赛河南赛区一等奖。

（10）2014年全国大学生电子设计竞赛中，我校参赛的9个队经过努力拼搏，在众多参赛选手中脱颖而出，取得了一个一等奖、两个二等奖、两个三等奖、四个成功参赛奖的优异成绩。

（11）在全国大学生英语竞赛中，我系张海涛获高职高专类全国特等奖，是我校获此奖项第一人。

（12）在第二届全国高职高专英语写作大赛中，我系学生熊正振荣获河南赛区特等奖。

四．工会工作

2014年，在工会主席周虹退休以后，新的工会主席未任命的情况下，我系工会工作克服困难，取得了较大的成绩。一是2014年春季运动会电子系分会获得总成绩第一名；二是2014年秋季全校教工排球比赛获得第一名的好成绩。

总之，一年来，在校党委的正确领导下，在全系教职员工的努力下，较好地完成了本年度的责任目标。取得成绩的主要原因总结如下：

始终与校党委保持一致，能够正确处理集体利益与全局利益的关系；

注重班子团结，加强沟通，密切联系群众，努力构建和谐小家； 注意调动全体教职员工的工作积极性，努力做好教职工的思想工作。

存在不足：

班子成员结构不够合理，缺少书记、副书记、副主任、工会主席等职位的配备，各项工作条理性不强，有待进一步加强。

青年教师的思想工作做得不够深入。

在新的一年里，在校党委的正确领导下，在兄弟部门的帮助下，在全系教职员工的共同努力下，发扬长处，改进不足，争取2014年取得更大的成绩。

电子通信工程系 张新成 年12月22日2014